Al contratar cualquiera de nuestros servicios, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones. El objetivo de este documento es aclarar lo que incluye nuestro servicio, los compromisos de ambas partes y las limitaciones que se deben tener en cuenta.
1. Alcance del servicio
Digital Editorial ofrece la elaboración de páginas web en diferentes modalidades:
One-page website: página de una sola sección
Es una página web de una sola sección donde toda la información aparece en un mismo lugar. El visitante puede desplazarse hacia abajo (scroll) para ver apartados como inicio, sobre la empresa, servicios, testimonios, galería y contacto. Es ideal para negocios pequeños, profesionales independientes o proyectos que no requieren mucha información, pero sí una presencia profesional en internet.
Ventaja principal: es rápida de navegar, clara y con un costo más accesible.
Website tradicional: sitio con varias secciones internas
Es un sitio web que incluye varias secciones internas, cada una con su propia página. Por ejemplo: Inicio, Quiénes somos, Servicios o productos, Blog o noticias, Contacto. El visitante puede navegar desde el menú principal y acceder a la información organizada de forma más detallada. Este formato es recomendable para empresas que ofrecen varios servicios, manejan diferentes categorías o necesitan más espacio para explicar lo que hacen.
Ventaja principal: da mayor orden, mejor posicionamiento en Google (SEO) y la posibilidad de crecer el sitio en el futuro.
Páginas bajo cotización
Proyectos personalizados como tiendas en línea (ecommerce), portales de noticias, cursos en línea u otros de mayor complejidad.
El pago de la anualidad puede realizarse en una sola exhibición o en dos parcialidades de $1,100 MXN: la primera al contratar el servicio y la segunda en enero o julio, según el mes más cercano a la fecha de contratación.
2. Pagos, precios y servicio anual de administración y mantenimiento
• Todos los proyectos requieren un anticipo del 50% para iniciar. El 50% restante se liquida al entregar el sitio terminado y en línea.
• Los precios ya incluyen IVA.
• Métodos de pago: efectivo, transferencia, depósito y PayPal.
Cuota anual de administración y mantenimiento: $2,200 MXN, e incluye:
• Pago de dominio y hospedaje.
• Actualización de WordPress, plugins y servidor.
• Cambios menores de texto e imágenes ya existentes.
• Licencias de plugins premium (Elementor y Crocoblock).
Forma de pago de la anualidad: en una sola exhibición o en dos parcialidades de $1,100 MXN: la primera al contratar y la segunda en enero o julio (el mes más cercano a la fecha de contratación).
Si el cliente usa su propio dominio y hosting
Puede contratar opcionalmente el servicio de administración y mantenimiento por $1,400 MXN anuales. En este caso, Digital Editorial no se hace responsable de caídas, fallas o atrasos de pago con la empresa de hosting del cliente.
Alcance del mantenimiento incluido
Cubre:
• Actualizaciones (WordPress, plugins y servidor).
• Cambios de texto e imágenes ya existentes.
No incluye:
• Cambio de diseño general.
• Modificaciones de estructura.
• Creación de nuevas páginas o secciones.
Estas solicitudes se cotizan por separado.
Renovaciones y reconexiones
• Si la renovación anual no se paga al menos un día antes del vencimiento, el sitio puede suspenderse.
• La reconexión tiene un costo de $400 MXN.
3. Tiempo de entrega
• One-page website y páginas tradicionales: entrega en menos de dos semanas.
• Proyectos especializados: el tiempo de entrega se especifica en la cotización.
El plazo de entrega comienza a contarse a partir del momento en que el cliente entrega la información necesaria (textos, logotipo, imágenes, accesos, etc.).
4. Obligaciones del cliente
Para iniciar el proyecto, el cliente debe proporcionar:
• Textos, imágenes y logotipo.
• El anticipo del 50%.
• Accesos necesarios (en caso de utilizar un dominio o hosting propio).
Sin este material no puede comenzar el desarrollo y, por lo tanto, no corre el tiempo de entrega.
5. Propiedad intelectual
• El cliente conserva todos los derechos sobre su contenido (textos, logotipos, imágenes).
• El diseño y desarrollo de la página web pasan a ser propiedad del cliente únicamente cuando se haya liquidado el pago total del proyecto.
• Digital Editorial se reserva el derecho de mostrar los proyectos realizados como parte de su portafolio.
6. Limitaciones de responsabilidad
• Si el cliente manipula la página y esta presenta errores o deja de funcionar, Digital Editorial no se hace responsable, pero puede ayudar a restablecerla con un costo adicional por reparaciones.
• Cuando el cliente contrate un hosting externo, Digital Editorial no se responsabiliza por caídas del servidor, hacks o problemas ajenos a nuestro servicio.
• Cuando el hosting sea administrado por Digital Editorial, nos comprometemos a resolver incidencias técnicas y, en caso de hackeo, a restaurar el sitio.
7. Jurisdicción
Estos términos y condiciones se establecen con base en la operación de Digital Editorial. Su propósito es informativo y práctico, no constituyen un documento legal formal.